İade Koşulları

* Ürün teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde, ürünün faturası ve iade sebebinizi içeren bir notla birlikte iade talebi oluşturabilirsiniz.
* Sevkiyat sırasında hasar görmüş, ezilmiş veya bozulmuş ürünler için: Ambalajı bozulmadan ürünün fotoğrafı çekilerek, aynı gün içinde 05374671814 numaralı telefona gönderilmelidir.
* Sadece teslimat sürecinde hasarlı şekilde ulaştırılan ürünlerin iadesi kabul edilir.
* Sipariş teslimatı sırasında ürünleri kontrol etmeniz önerilir; hasarlı ürünleri teslim almayarak doğrudan iade edebilirsiniz.

Geri Ödeme Süreci

* Ürün iade şartlarına uygun şekilde ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde geri ödeme işlemi başlatılır.
* Banka süreçleri iade tarihinden sonra değişkenlik gösterebilir. Bu süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Genel İade Şartları

* Ürün, orijinal ambalajı veya kutusu bozulmamış şekilde iade edilmelidir.
* Yeniden satılamayacak duruma gelen, ambalajı açılmış ya da zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
* İade ile birlikte ürünün faturası ve iade nedenini belirten bir not mutlaka eklenmelidir.
* Süt ve süt ürünleri, uygun saklama koşullarına riayet edilmeden bozulmuşsa iade kapsamı dışında kalır.

İletişim Bilgilerimiz
Telefon: 05374671814
E-posta: [email protected]
Web: www.sarkuterikapinda.com